Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 2026-09-12 · versione 1.1
Spedizioni
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| Destinazione | Costo | Spedizione gratuita |
|---|---|---|
| Italia e Unione Europea | € 5,99 | per ordini superiori a € 49 |
- Elaborazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi.
- Tempi di consegna: Italia 3–5 giorni lavorativi; UE 5–10 giorni lavorativi.
- Riceverai via email il numero di tracciamento al momento della spedizione.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in base al corriere e alla destinazione. I prodotti deperibili sono spediti con modalità idonee a preservarne la conservazione.
Resi e recesso
Se sei un consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni: modalità, termini ed esclusioni per i prodotti alimentari (beni deperibili o sigillati per motivi igienici) sono descritti nella pagina Diritto di Recesso.
Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Se ricevi un prodotto danneggiato, errato o non conforme, contatta l’assistenza ai recapiti indicati nelle Note Legali entro 14 giorni dalla consegna, allegando se possibile una foto. Nei limiti della garanzia legale di conformità (24 mesi) provvederemo alla sostituzione o al rimborso. Per gli alimenti deperibili ti invitiamo a segnalare eventuali problemi tempestivamente al ricevimento.
Rimborsi
I rimborsi sono effettuati entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso o dall’accordo sulla sostituzione/rimborso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.