Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti su questo sito. Il Venditore è il soggetto indicato nel riquadro qui sopra. Le Condizioni si applicano ai contratti conclusi con i consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

1. Oggetto

Le Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti alimentari e affini presentati sul sito. Effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni.

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti sono descritti nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore indicativo e possono differire lievemente dal prodotto reale. Le informazioni obbligatorie sugli alimenti (ingredienti, allergeni, quantità, conservazione, operatore responsabile) sono riportate nella scheda prodotto prima dell’acquisto, ai sensi del Reg. (UE) 1169/2011. La disponibilità dei prodotti può variare; in caso di indisponibilità sopravvenuta il Venditore ne darà tempestiva comunicazione.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente e mostrate in modo chiaro prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento; farà fede il prezzo indicato al momento dell’ordine.

4. Conclusione del contratto

L’ordine trasmesso tramite il sito costituisce proposta d’acquisto. Il contratto si intende concluso quando il Venditore invia all’indirizzo email dell’utente la conferma dell’ordine. Prima dell’invio dell’ordine, l’utente può verificare e correggere gli errori di inserimento. Il riepilogo dell’ordine e le presenti Condizioni sono forniti all’utente su supporto durevole (email di conferma).

5. Pagamenti

Il pagamento avviene tramite PayPal (che consente anche il pagamento con carta). I dati di pagamento sono trattati direttamente dal gestore del servizio e non sono conservati dal Venditore. L’ordine viene processato dopo la conferma del pagamento.

6. Spedizione e consegna

Modalità, tempi e costi di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni e Resi, che forma parte integrante delle presenti Condizioni.

7. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni, secondo le modalità indicate nella pagina Diritto di Recesso.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di:

• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti alimentari deperibili);
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità o a una riduzione del prezzo / risoluzione del contratto nei termini di legge. La garanzia non si applica ai vizi derivanti da conservazione o uso non conformi alle indicazioni.

9. Reclami e assistenza

Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza è possibile contattare il Venditore ai recapiti indicati sopra. I reclami saranno gestiti nel più breve tempo possibile.

10. Risoluzione delle controversie (ADR)

La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) di cui al Reg. (UE) 524/2013 è stata dismessa il 20 luglio 2025. Il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previste dal D.lgs. 130/2015 (attuazione della Dir. 2013/11/UE), rivolgendosi a uno degli organismi ADR iscritti nell’elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (mimit.gov.it). Resta impregiudicato il diritto di adire l’autorità giudiziaria competente.

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato.

12. Lingua

Le presenti Condizioni sono redatte in italiano e tradotte in altre lingue per comodità dell’utente. In caso di discrepanza, prevale la versione italiana.

13. Modifiche

Il Venditore si riserva di modificare le presenti Condizioni. Si applicano le Condizioni vigenti al momento dell’ordine, pubblicate su questa pagina con data e versione.